阿里Buy+,古怪又孤独的虚拟购物体验


阿里Buy+,古怪又孤独的虚拟购物体验 - 萌客(www.budkr.com)

作者:Keira H

曾经的小K看阿里Buy+的宣传片看到热血沸腾,甚至有些血脉贲张,冷静下来却忍不住有些小忧桑~

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其实Buy+的宣传片与实物之间的“小差异”,有点儿像买家秀VS卖家秀。阿里Buy+,古怪又孤独的虚拟购物体验 - 萌客(www.budkr.com)

16年3月,阿里筹备成立了一个专注VR和AR等前沿技术研发的GM实验室,由移动平台资深总监庄卓然任负责人,队伍百余人,其中不乏声名赫赫的战将。

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阿里的逻辑是:一,娱乐已经成为消费的新驱动;二,VR将成为新的平台,要为将来购物体验的平台迁移做准备(2011年,阿里就曾将精兵强将调到“手机淘宝”部门,2017财年第一季度财报显示,阿里零售平台移动端收入占比达75%)。

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但是,带着头显在一个与现实世界相差无二的环境里购物,真的会是一个很好的体验嘛?还是会让人觉得很诡异?

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进入Buy+,映入眼帘的是一个样板间式的虚拟环境。

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如果,你说这模拟的是一个温馨的家? 你开心就好。

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墙上挂着几幅会动的画,目光凝视其中某个一段时间就可以进入相对应的购物场景。(它们是拥有线下门店且中国消费者无法直接触达的优质品牌商,包括梅西百货、Target、Costco、宝洁、松本清,秋叶原动漫店Tokyo Otaku Mode,澳洲最大连锁药房Chemist Warehouse和健康食品Freedom Foods。)

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然后你会经历类似于穿越用的时空隧道。

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然后是一段“过场动画”。阿里Buy+,古怪又孤独的虚拟购物体验 - 萌客(www.budkr.com)阿里Buy+,古怪又孤独的虚拟购物体验 - 萌客(www.budkr.com)

你就被送到了进行虚拟购物的地方。(图为梅西百货)阿里Buy+,古怪又孤独的虚拟购物体验 - 萌客(www.budkr.com)

这里安静的可怕。我成了世界上唯一一个跑出来购物的款姐儿~

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看到喜欢的东西后,你需要做的就是盯着它足够久。对应的商品就会在你的面前放大展示。

Buy+的一大亮点就是完成了购物、付费的完整闭环,即VR Pay。只要通过目光凝视和点头就可完成购物。仿佛整个购物过程都是通过大脑完成的。
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不过,没有对比就没有“自信”。eBay和Myer声称打造了“全球第一个虚拟商城”,可惜这个商城里没有货架、没有结算处、没有瘦到“变态”的人体模特。只有一堆漂浮在半空中商品。

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eBay VR最令人诟病的是,支付需要摘下VR眼镜完成。好不容易营造的沉浸体验,一朝就碎成了渣。

尽管Buy+有可取之处,但是带上VR眼镜,身处一个长得像商场的虚拟环境中,逐个盯着大布娃娃,在看不到评价、不知道手感、看不到详细说明的情况下着选择一个购买,这真的是一个优质的购物体验嘛?

比如说我,就特别喜欢没事儿去商场逛一逛,如果能遇到坐地打滚求玩具的熊孩最是最好了。阿里Buy+,古怪又孤独的虚拟购物体验 - 萌客(www.budkr.com)

其实,虚拟现实的可贵之处正在于它能够打造一个虚拟的世界,并让人沉浸其中,“欺骗”人类的感官,让他们觉得自己是虚拟世界的一份子。虚拟现实没有必要去模拟物理现实世界。

我体验过很多HTC VIVE和Oculus的虚拟现实游戏,在这些游戏里,开发商们打造了一个个虚拟玩过,让我可以享受探索的美妙,还可以享受变身成英雄升级打怪的感觉。阿里Buy+,古怪又孤独的虚拟购物体验 - 萌客(www.budkr.com)

相反,在Buy+我们可以看到的是没那么真实的样板间,是城市的全景视频,是空无一人的购物商场。在这个地方,你连一个虚拟形象的都没有,唯一能帮助自己感知方位的是贴在地上的logo贴纸。阿里Buy+,古怪又孤独的虚拟购物体验 - 萌客(www.budkr.com)

虽然Buy+并非完美,阿里VR实验室的工作成果仍旧可圈可点,在消费闭环建立、市场/品牌营销、用户画像建立上都进行了非常有意义的尝试。

比如说,在用户画像上面,阿里得到的数据是,体验Buy+的用户76%年纪在36岁以下。

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再比如,在品牌营销尝试上,16年5月20宝洁联手阿里VR实验室,请来你们男朋友和女朋友迪丽热巴担任“VR男朋友”、 “VR女朋友”。你可以身临其境的享受他们喊你起床,为你做早餐,跟你撒娇。

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不仅让人看的面红心跳,还“不经意”地向你介绍了飘柔的新产品。阿里Buy+,古怪又孤独的虚拟购物体验 - 萌客(www.budkr.com)

说到这儿,可能有汉子忍不住跳出来问Buy+宣传视频里触觉仿真的问题,我想你们一定非常乐意用触觉帮女友感受内衣面料……阿里Buy+,古怪又孤独的虚拟购物体验 - 萌客(www.budkr.com)

还是,开头的道理,宣传片只是宣传片,是商家口中的明星同款。

除了视觉模拟外,目前虚拟现实还无法模拟其它感觉。虽然有很多科研机构致力于此,但大多还处于试验阶段。

“Buy+”计划中用于模拟触觉和嗅觉的第五感技术尚处于攻关时期,现在还没有主流设备能成功模拟出除视觉和听觉之外的其他感觉。尤其触觉感觉很难,人之所以能感受到衣服的质地,是因为有力的存在,如果用VR来做这个事情,就要有相应的传感器,这个传感器要能真实的反应衣服的质地,然后通过传感器传递给用户,这个很难实现。阿里Buy+,古怪又孤独的虚拟购物体验 - 萌客(www.budkr.com)

那么从实际情况出发,Buy+还有哪些亟需handle的问题呢?

(1)清晰度不足以展现商品细节(大多数用户都是VR盒子+手机的模式,显然手机的清晰度和解析速率会对体验有很大限制)阿里Buy+,古怪又孤独的虚拟购物体验 - 萌客(www.budkr.com)

(2)交互体验不佳,目光凝视并不符合日常的交互习惯,手势操作才是王道(当然也是受限于目前VR硬件的销售情况)阿里Buy+,古怪又孤独的虚拟购物体验 - 萌客(www.budkr.com)

(3)尚不能低价高产的生产产品模型

最后,希望Buy+不要在模拟无差别现实世界的路上越走越远

有哪些更高档的玩儿法?

(1)语音识别

(2)人工智能虚拟导购阿里Buy+,古怪又孤独的虚拟购物体验 - 萌客(www.budkr.com)

(3)私人定制阿里Buy+,古怪又孤独的虚拟购物体验 - 萌客(www.budkr.com)

(4)社交推荐阿里Buy+,古怪又孤独的虚拟购物体验 - 萌客(www.budkr.com)

(5)视网膜扫描的支付认证阿里Buy+,古怪又孤独的虚拟购物体验 - 萌客(www.budkr.com)

(6)开放SDK,称霸VR支付阿里Buy+,古怪又孤独的虚拟购物体验 - 萌客(www.budkr.com)

最后,放一组采访截图表达我的感情吧~阿里Buy+,古怪又孤独的虚拟购物体验 - 萌客(www.budkr.com)阿里Buy+,古怪又孤独的虚拟购物体验 - 萌客(www.budkr.com)阿里Buy+,古怪又孤独的虚拟购物体验 - 萌客(www.budkr.com)

Buy+加油,么么哒~

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